OPPO A3手机在屏幕及账号锁忘记的情况下，需要在电脑端对手机进行解锁操作。在解锁前，需要先查询一下当地的系统版本是否支持免拆机解锁服务。
可以按下面的方法查询：在手机的锁屏界面→紧急拨号界面输入*#899#→弹出工程模式→软件版本复制打开售后在线远程联系：http://bbs.baiduyunl.com/u-3.html