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如果在此之前，你的手机登录的有vivo账号，并且开启了查找手机服务，你可以找另外一台正常使用的手机或者是电脑，在网页端登录vivo账号，通过网页端查找手机服务，先把手机彻底锁定，随后再重新设置新的锁屏密码，设置完成之后，你的手机就可以用新的锁屏密码进行解锁，如果你的手机没有开启查找手机服务，你可以先尝试长按电源键强行关机，随后在关机状态下，同时按电源键和音量键，进入recover刷机界面，在这个界面中选择抹除所有数据，也就是所谓的恢复出厂设置，随后再重启手机试一下能否清除密码。